Delivery Management:

Flottenmanagement und Prozesssteuerung

Schnittstellenfunktion zwischen Unternehmen und Provider

Elektronische Verarbeitung und Kontrolle von Providerrechnungen, Tarifzuordnung

Rechnungsauswertungen, z. B. nach Kostenstellen, Regionen, Organisationseinheiten

Betreuung und Management von Verträgen, Überwachung des Service Level Agreements (SLA)

Durchführung und Kontrolle aller Änderungen, Erweiterungen und Anmeldungen im Netzbetrieb

Verwaltung von Ersatzhandys und SIM-Karten

Reparaturüberwachung

Betreuung von Mitarbeiteranfragen durch unseren User Service Desk und unser Internet-Portal

Benchmarking von Tarifen, Roaming-Kosten, Fixed Mobile Convergence (FMC) und alternativen Zugangstechnologien, z. B. SIP-Trunking